Rückgabe- und Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie beim Kauf im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Die nachstehenden Regelungen fassen zusammen, wie Sie Ihre Ware zurückgeben können und welche Rechte Ihnen darüber hinaus zustehen. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Empfänger des Widerrufs: Juwelier Bucher GbR, Weinholdstraße 33, 08468 Reichenbach, Deutschland, Telefon: 0 37 65/ 1 28 02, Telefax: 0 37 65/ 71 97 27, E-Mail: [email protected].

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten: Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Anlegen und Prüfen der Uhr, wie es Ihnen auch im Ladengeschäft möglich wäre, führt nicht zu einem Wertersatz.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — beispielsweise individuell gravierte Uhren oder auf Maß angefertigte Armbänder.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Juwelier Bucher GbR, Weinholdstraße 33, 08468 Reichenbach, Deutschland, E-Mail: [email protected]
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

5. Rückgabe beschädigter oder mangelhafter Ware

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 24 Monate ab Erhalt der Ware. Zeigt sich innerhalb von zwölf Monaten seit Gefahrübergang ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft war (§ 477 BGB).

Bitte melden Sie Transportschäden und offensichtliche Mängel möglichst zeitnah unter [email protected]. Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Im Mangelfall haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und — bei deren Fehlschlagen — auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.

6. Ablauf der Rücksendung

1. Widerruf oder Reklamation per E-Mail oder Telefon melden. 2. Rücksendeetikett von uns erhalten. 3. Uhr möglichst in der Originalverpackung inkl. Zertifikat versenden. 4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

7. Batterierücknahme

Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesetzlich zur Rückgabe gebrauchter Batterien verpflichtet. Sie können Altbatterien unentgeltlich an unsere Ladengeschäfte zurückgeben oder ausreichend frankiert an unsere Postanschrift senden.

8. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.